Интернет-магазин открылся в 2011 году. В то же время компания запустила свою службу доставки. В 2012 году магазин запустился в Казахстане, там он стал первым онлайн-ритейлером. Открылся склад в Подмосковье, который позволил уменьшить срок доставки. 2013 год стал очень продуктивным для компании. Они привлекли 130 миллионов долларов инвестиций, создали собственные it-центры, которые обеспечивали работу сайта и разрабатывали приложение, вышли на Украинский рынок. В Украине компания получила статус открытия года. В 2014 году Ламода вошла в топ 20 ведущих интернет-магазинов России. Открылся контактный центр, в котором работали 300 операторов. Позже произошел запуск собственного бренда одежды. В декабре компания вышла на рынок Белоруссии. В 2015 году Ламода начала работать по модели маркетплейса. Компания начала разрастаться и приобретать сторонние компании, чтобы увеличивать охват территории пунктами выдачи заказов. В 2019 году была запущена AR-примерочная, технология позволяет виртуально примерить товар.

Ламода

В декабре 2022 года Ламода была продана владельцу «Стокманн». Компания получила 95 миллионов евро. Новый владелец заявил, что не планирует изменять модель ритейлера и соединять сервис с другими.

Бесплатный телефон Ламоды

Бесплатный телефон Ламоды

У ритейлера довольно большой штат специалистов поддержки. Это позволяет довольно быстро обрабатывать обращения клиентов. Для уменьшения времени нужно подробно объяснить свою проблему и выслушать предложения специалиста. Если у вас возникла конфликтная ситуация, старайтесь не давать волю эмоциям. Это замедлит работу оператора, и вы потратите больше времени и нервов. 

Телефон горячей линии: 8-800-333-23-59. 

Служба работает с 9 часов утра, а заканчивает в 8 часов вечера. Этот номер работает по всей России.

Бесплатный телефон горячей линии Ламоды

Позвонить можно из любого места в России. Специалисты решат все ситуации, связанные с покупкой товаров на площадке. Также вы можете задать вопрос о графике работы ПВЗ или узнать, какие акции проводит маркетплейс.

Телефон: 8-800-333-23-59.

Телефон горячей линии для Москвы

Телефон горячей линии для Москвы

Московский номер – 8 495 500-49-59. По нему можно узнать часы работы московских ПВЗ или офиса. Так же уточнить по поводу открытых вакансий.

Круглосуточный телефон горячей линии Ламоды

Специалисты работают только днем, но вы можете написать в поддержку на сайте ритейлера.

Ссылка на сайт: https://www.lamoda.ru/?utm_source=YDirect&utm_medium=cpc&utm_content=3306153804&utm_campaign=34568795.splitma_tm_ламода%20regions&utm_term=13102119981.ламода. 

Соцсети компании

ВКонтакте – https://vk.com/lamodaru?from=footer.

Ютуб – https://www.youtube.com/user/LamodaruTV.

Телеграм – https://t.me/lamoda_na_svyazi?from=footer.

Список контактов Ламоды может меняться. По номеру службы поддержки клиентов сети можно узнать всю информацию, которая действительна на сегодняшний день. Телефон службы: Москва: 8 495 500-49-59, регионы: 8-800-333-23-59.