Это российский провайдер, который предоставляет цифровые услуги.
Компания занимает лидирующее место на нашем рынке. Является одним из самых крупных провайдеров. Компания была создана в 1992 году, по указу государства. В 1994 году она получила лицензию на региональные подключения и начала работу в регионах России. Далее шло очень быстрое развитие технологий, компании приходилось подстраиваться под реалии времени. В 2006 году Ростелеком стал магистральным провайдером. Через 2 года государство доверило компании запускать портал Госуслуги.
В 2014 году на провайдера возложили обязательство оказывать услуги связи на всей территории России. Государство включила его в программу «устранения цифрового неравенства». В 2018 году все государственные учреждения были обязаны обслуживаться у Ростелекома. В пакет услуг входили: связь, интернет и телевидение(если оно было необходимо). В том же году компания провела массовый ребрендинг. Он затронул все сферы деятельности компании. Визуальная составляющая была полностью изменена.
За всю свою историю провайдер осуществлял поглощение и слияние с многими региональными компаниями. Это существенно расширило масштаб присутствия его на региональном российском рынке. Ростелеком можно встретить во всех регионах страны. Технологиями он не уступает топовым компаниям, которые занимаются интернет-коммуникациями, поэтому количество пользователей растет с каждым днем.
Бесплатная горячая линия Ростелекома
У компании существует собственная служба поддержки, которая занимается проблемами пользователей. Есть несколько бесплатных способов связи: мессенджеры, соцсети, чат и номер телефона. Операторы не берут оплату за консультации, их работу оплачивает компания. Телефонная линия тоже бесплатная.
Чтобы общение со специалистом было продуктивным, сначала нужно определиться с темой обращения. Если вы хотите написать в чат, то стоит указать ее вначале. Если же это телефонный разговор, то сотрудник самостоятельно задаст вопрос. Старайтесь подробнее описывать произошедшее, чтобы работник сразу понял суть вашей проблемы и приступил к ее решению быстрее. Это позволит вам избежать дополнительных вопросов. Также оставьте свои контактные данные, так компания сможет дать вам обратную связь о проделанной работе. Или вам могут предоставить бонус.
Телефон: 8 800 707 12 12.
Горячая линия Ростелеком по области
У компании нет отдельной службы помощи для регионов. Обращения клиентов из любых городов принимает единая служба поддержки. Сообщите свой точный адрес специалисту, и он проверит подключение и проведет работу по устранению неполадок. Если у него не получится вам помочь, то он оформит заявку ремонтной бригаде. Специалисты по ремонту приедут по указанному адресу и устранят все неисправности.
Чтобы работник мог провести качественную диагностику проблемы, нужно описывать все подробно. Это позволит ему понять суть проблемы и направить ее нужному отделу. Не скрывайте подробностей произошедшего, это поможет избежать дополнительных вопросов оператора.
Телефон: 8 800 707 12 12.
Круглосуточная горячая линия Ростелеком
Все способы связи работают круглосуточно и без выходных. Проблемы у пользователей возникают и в ночное время, поэтому провайдер не мог себе позволить ограничить работу службы помощи графиком. Но вызвать ремонтников круглосуточно не получится. Они выезжают на адреса только в дневное время. Это не относится к корпоративным клиентам, такие ситуации обговариваются индивидуально.
Чтобы специалист мог качественно продиагностировать оборудование и понять причину неисправности, нужно как можно подробнее описывать произошедшее. Это позволит ремонтному отделу лучше подготовиться к выезду и устранить неисправность в день приезда. Иначе работники могут провести диагностику и понять, что у них недостает нужного оборудования или расходных материалов.
Телефон: 8 800 707 12 12.
Видео о компании
Горячая линия Ростелеком по вопросам интернета
По вопросам интернета нужно обращаться в службу поддержки. Специалисты помогут вам определить проблему или уведомят вас о проведении ремонтных работ. Если вы еще не являетесь клиентом Ростелеком, то оставить заявку можно на сайте провайдера. Закажите обратный звонок, вам сообщат о возможности подключения по вашему адресу и расскажут о деталях сделки.
Телефон: 8 800 707 12 12.
Горячая линия Ростелеком для юридических лиц
Для юридических лиц существуют свои способы связи с представителями компании. Они могут лично приехать в удобный офис, чтобы очно обговорить все детали договора с ответственным сотрудником. Также есть 2 номера телефона, которые отвечают за малый и крупный бизнес.
Если вам нужно подробно изложить свои условия, то есть возможность заполнить форму обратной связи. В ней вы сможете указать все аспекты, которые интересуют вас. Адреса офисов можно посмотреть на сайте провайдера, или вам может назвать их сотрудник поддержки для юридических лиц.
Малый и средний бизнес: 8 800 302 8710
Крупный бизнес: 8 800 200 6786
Горячая линия сайта Ростелеком
Если у вас возникли проблемы с навигацией или использованием функций сайта провайдера, то нужно обратиться в службу помощи для клиентов. Работники дадут все необходимые инструкции по работе на сайте. Также они могут подсказать нужный раздел по вашему запросу или самостоятельно его обслужить.
Для этого нужно подробно объяснить ваши пожелания, чтобы он учел все и внес в анкету. Также нужно оставить свои контактные данные для обратной связи. Если вы хотите оформить заявку на подключение, то оставьте свой адрес. Это нужно для отправки рабочей бригады, которая осуществляет подключение.
Телефон: 8 800 707 12 12.
Соцсети
Контактная информация Ростелеком может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Телефон: 8 800 707 12 12.
Интервью Евгения Антипова, программиста и создателя бота Глаз Бога в телеграмме
Если еще не успели посмотреть, то ждем здесь: Смотреть интервью
Оставить комментарий
Последние статьи
Все статьиПопулярные номера
В данном списке находятся наиболее популярные у наших пользователей телефонные номера. Значительная часть этих номеров принадлежит организациям.
Как позвонить на горячую линию?
Банки: Банк ВТБ | ВТБ 24 | Сбербанк | Альфа-Банк | Тинькофф Банк | Совкомбанк | Почта Банк | Банк Открытие | Хоум Кредит Банк | МТС Банк | Газпромбанк | ОТП Банк | Росбанк | Россельхозбанк | Банк Русский Стандарт | Банк Уралсиб | Райффайзен Банк | Ак Барс Банк | Банк Ренессанс Кредит | Промсвязьбанк (ПСБ) | Банк Санкт-Петербург | Банк Москвы | Московский Кредитный Банк (МКБ) | Уральский банк реконструкции и развития (Банк УБРиР) | Кредит Европа Банк | Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) | Золотая Корона | Халва | Qiwi Банк
Займы и микрозаймы: Манимен | Кредиты | Микрозаймы | Кредиты самозанятым
Страховые компании: Тинькофф Страхование | АльфаСтрахование | Ренессанс Страхование | Согаз | Ингосстрах | Росгосстрах | РЕСО-Гарантия | ВСК Страхование | ОСАГО | КАСКО
Мобильные операторы, интернет и ТВ: МТС | Билайн | МегаФон | Tele2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | Дом.ру | МГТС | ТТК | Триколор ТВ | Ivi.ru
Магазины: Магнит | Пятёрочка | Перекрёсток | ВкусВилл | Ozon | Wildberries | Lamoda | Яндекс Маркет | Сбермаркет | М.Видео | Эльдорадо | DNS-shop | Связной | Ситилинк | Детский мир | Спортмастер | Летуаль | Леруа Мерлен | Hoff | AliExpress | Авито | Fix Price | Samsung | Красное и Белое | Дикси | Кэшбэк | Скидки | Купоны и промокоды
Транспорт и авиа: РЖД | Аэрофлот | Авиакомпания Победа | S7 | Уральские авиалинии | Utair
Службы доставки: Почта России | СДЭК | Деловые линии | Boxberry | ПЭК | Достависта | Самокат | Delivery Club
Службы Яндекса: Яндекс Доставка | Яндекс Такси | Яндекс Плюс | Яндекс Лавка
Разное: Аптека.ру | еАптека | Пенсионный фонд (ПФР) | МФЦ | Министерство здравоохранения (Минздрав) | Министерство образования | Министерство обороны | Мобилизация в России | Военкомат | Госуслуги | Налоговая (ФНС) | Федеральная служба судебных приставов (ФССП) | Прокуратура | Полиция (МВД) | ФСБ | Роспотребнадзор | Защита потребителей | Министерство труда и социальной защиты | Mos.ru | Крым
