Сайт сервиса принадлежит компании «Катрен» – крупнейшему в России продавцу фармацевтических товаров.

Номера телефонов горячей линии Аптека.ру

Она основана в 1993 году, имеет огромный опыт в своей сфере работы. Компания успела хорошо закрепиться на рынке и развить собственную инфраструктуру. Она реализует более 10 тысяч наименований препаратов, имеет собственные складские комплексы и свою площадку для продажи товаров в интернете. Компания занимает одно из ведущих мест среди коллег в России.

В 2013 году запустился сайт «Аптека.ру», на котором были размещены все товарные позиции, которые реализует ритейлер. Всего год понадобился сайту, чтобы попасть в топ по продажам продукции в России. Такому скачку выручки послужила пандемия, дистанционная доставка лекарственных препаратов стала очень популярной услугой. Но на старте работы сайта заказы можно было забрать в аптеках-партнерах, доставки не было. 

Бесплатная горячая линия Аптека.ру

Бесплатная горячая линия Аптека.ру

У компании существует собственная служба помощи клиентам. Специалисты осведомлены о частых проблемах, которые возникают у покупателей, поэтому они смогут быстро разобраться в вашей и помочь вам ее решить. Связаться с работниками можно по телефону или на сайте https://apteka.ru/feedback-form/. На сайте можно оставить обращение, но вам придется дольше ждать ответа.

Позвонив на горячую линию, подробно опишите свой случай. Это нужно для того, чтобы сотрудник быстрее вник в суть вопроса и приступил к работе по его решению. Оставьте свои контактные данные, если они понадобятся. Они нужны для обратной связи. Оператор свяжется с вами, чтобы сообщить о результатах проделанной работы.

Номер: 8 800 700 88 88. 

Видео о компании

https://www.youtube.com/watch?v=z0K01-tgPLY

Горячая линия Аптека.ру по Москве

Горячая линия Аптека.ру по Москве

У сервиса нет отдельной службы, которая работает с покупателями из столицы. Все запросы обрабатывает единая справочная. Если вам нужно связаться с отдельным пунктом выдачи, вы можете уточнить номер телефона ответственного сотрудника у оператора поддержки. Или сообщите о проблему самому оператору, он сможет помочь вам самостоятельно.

Телефон: 8 800 700 88 88.

Горячая линия по заказам Аптека.ру

Горячая линия по заказам Аптека.ру

По вопросам заказов в сервисе нужно обращаться в службу помощи клиентам. Специалисты помогут вам с любой проблемой. Подробно опишите ситуацию и назовите данные вашего заказа. Это нужно для того, чтобы работник быстро приступил к работе и не тратил время на наводящие вопросы. Он обработает ваше обращение и сразу начнет по нему работу.

Есть возможность оставить обратную связь на сайте, но ожидание будет намного дольше, чем при звонке специалисту. Если проблема не требует быстрого решения, то такой способ может вам подойти. Оставить обращение можно на сайте: https://apteka.ru/feedback-form/.

Телефон: 8 800 700 88 88.

Горячая линия официального сайта Аптека.ру

Горячая линия официального сайта Аптека.ру

Если у вас возникли проблемы с сайтом, то стоит посетить раздел с часто задаваемыми вопросами. Там может оказаться ваша проблема, и вы сможете быстро ее решить, не прибегая к помощи специалистов. Но если ее там не оказалось, то нужно позвонить в службу помощи или написать обращение на сайте. Операторы быстро разберутся с вопросом, они хорошо осведомлены о проблемах клиентов и имеют опыт во взаимодействии с людьми.

Номер: 8 800 700 88 88.

Соцсети

ВКонтакте: https://vk.com/aptekaru

Телеграм: https://t.me/aptekaru_official

Одноклассники: https://ok.ru/apteka.ru 

Контактная информация Аптека.ру может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Номер: 8 800 700 88 88. Сайт: https://apteka.ru/feedback-form/.